Secrétaire médicale : essaie le métier en 10 minutes

C’est la première personne que le patient rencontre, au guichet comme au téléphone. Elle travaille en lien étroit avec les médecins et les autres soignants. ² Selon l’Onisep, la moitié du métier est relationnelle. ¹

Ses tâches

• Accueillir les patients au guichet et au téléphone.
• Gérer les plannings des praticiens.
• S’occuper de la prise en charge administrative et financière du patient.
• Mettre en forme les écrits médicaux. ²

Où elle travaille

À l’hôpital, en clinique, en cabinet médical, en maison ou centre de santé, en centre d’imagerie ou en laboratoire d’analyses. ² Un tiers des secrétaires médicales travaillent à l’hôpital. ¹

Les qualités demandées

De l’aisance avec le numérique, le sens de la communication, de l’écoute, de l’organisation, de la rigueur et de la discrétion. ² Le poste se tient surtout assis, devant un écran, à un rythme soutenu. Les horaires sont en général de journée, parfois décalés. ²

Le secret et l’urgence

Elle respecte le secret médical et les règles d’identification des patients. ² Au téléphone, en cas d’urgence avérée, elle ne se contente pas de conseiller le 15 : elle appelle elle-même. ⁵ Révéler une information couverte par le secret est puni d’un an d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende. ⁶

C’est ce que le jeu te fait vivre, en 10 minutes

Aucun salaire à temps plein ne peut être inférieur au Smic : 1 867,02 € brut par mois depuis le 1er juin 2026, soit environ 1 477,93 € net. ⁷ Aucune source officielle ne donne un salaire net propre au métier.

En cabinet médical

Le salaire minimum est fixé par la convention collective du personnel des cabinets médicaux (IDCC 1147). ⁸ La secrétaire médicale y fait partie de l’emploi « assistant médical et médico-technique », classé du niveau 4 au niveau 16 selon la formation, la complexité du poste, l’autonomie et le relationnel. ⁹

La dernière grille étendue, en vigueur depuis le 1er janvier 2024, va de 1 782,14 € brut par mois au niveau 4 à 4 530,83 € au niveau 16. ¹⁰ Les niveaux 4 et 5 sont aujourd’hui sous le Smic : le salarié touche alors au moins le Smic. ⁷

À l’hôpital public

La secrétaire médicale est fonctionnaire de catégorie B et passe un concours. En cabinet et en clinique, elle est salariée de droit privé. ¹

France Travail et la DARES jugent très faible la difficulté des employeurs à recruter. ³ Selon l’Onisep, trouver un premier emploi n’est pas toujours facile : les débutants sont en concurrence avec des secrétaires expérimentées. ¹

16 % des embauches se font en CDI. Les deux tiers sont des CDD de moins d’un mois. ³ Pour 2026, les employeurs prévoient 26 750 recrutements de secrétaires, toutes spécialités confondues, médicales comprises. ¹¹

Évoluer

À l’hôpital, avec de l’expérience, elle peut devenir secrétaire médicale principale ou cheffe de bureau, ou se spécialiser dans l’information médicale. ¹

Elle peut aussi devenir assistante médicale. Elle aide alors le médecin pendant la consultation, et doit obtenir le CQP d’assistant médical dans les deux ans qui suivent son embauche. ¹²

On peut l’obtenir après une formation continue, en apprentissage, en contrat de professionnalisation ou par la validation des acquis de l’expérience (VAE). Chaque bloc se valide séparément. ²

À l’examen, tu joues deux scènes d’accueil choisies par le jury : 10 minutes en face à face et 5 minutes au téléphone. ²

Avec le CPF

Au 30 octobre 2026, Mon Compte Formation propose 444 offres de formation au titre SAMA, par 157 organismes, dont 365 sessions à distance. La moitié des formations dure moins de 637 heures, et la moitié coûte moins de 3 995 €. ⁴

Un salarié à mi-temps ou plus reçoit 500 € par an sur son CPF, dans la limite de 5 000 €. Il paie une participation de 150 € par formation, sauf si son employeur la prend en charge. ¹⁴

D’autres voies

Le bac pro Accompagnement, soins et services à la personne (ASSP) mène aussi au métier. ³ L’Onisep cite aussi le certificat de secrétaire médical et médico-social de la Croix-Rouge, ouvert aux titulaires du brevet ou d’un CAP qui ont une expérience professionnelle. ¹

Après le titre

Les derniers chiffres publiés portent sur 2023, avec l’ancien titre : 4 906 personnes l’ont obtenu. Six mois après, 73 % avaient un emploi, et 66 % travaillaient dans le métier. ²